Corona

 

De lockdown heeft ook effecten op onze winkel.

Lees hier alles over onze winkel, webshop en werkplaats gedurende de lockdown in Nederland

Hygiëneprotocol winkelbezoeken

    • We wassen vaak onze handen
    • We houden de winkel, zoals pinapparaat en deurkrukken, goed schoon
    • We ontvangen bij voorkeur geen contant geld, indien u slechts over contant geld beschikt, betaalt u ons zonder handcontact
    • We schudden geen handen en houden minimaal 1,5 meter afstand van elkaar
      Klantenservice
      We zijn per mail en telefoon bereikbaar voor al je vragen.

 

Webshop

De webshop is 24/7 geopend

Showroom op wielen

Showroom op Wielen u zou graag een E-Bike of scooter willen testen? Wij komen naar u toe met onze Showroom op Wielen. Neem contact met ons op via WhatsApp 0648126282 en we plannen zo snel mogelijk een afspraak met u in!

Ophaal dienst

Blijft u liever thuis, dan is het mogelijk om gebruik te maken van onze ophaal dienst.

De haal en brengservice geldt voor de hele regio Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen en Maassluis. Tegen een kleine vergoeding halen wij uw fiets of scooter op. Soms lukt het ons om reparaties bij u aan huis uit te voeren. Kost een reparatie meer tijd en kunt u uw fiets of scooter geen dag missen? Dan kunt u gebruik maken van onze leenfiets.

Vragen over de Lockdown: Winkel en werkplaats

Wat is jullie winkelbeleid gedurende de lockdown?

Vanaf dinsdag 15 december is onze winkel gesloten. Onze werkplaats is daarentegen wel geopend. Dat betekent dat je je fiets wel nog langs mag brengen voor onderhoud/reparatie. Maak hiervoor een werkplaats afspraak.

Ik heb geen afspraak ingepland, kan ik mijn fiets of scooter toch langs brengen?

Dat kan zeker! Onze werkplaats is open. Wil je een afspraak maken of je fiets zomaar langs brengen dan is dat mogelijk, u kunt alleen niet op de reparatie wachten.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja, het is mogelijk om u bestelling af te halen aan het loket bij de werkplaats.

Kan ik mijn fiets afhalen in de winkel?

Helaas is dat niet mogelijk, je nieuwe fiets wordt afgeleverd in Schiedam of Vlaardingen. Heb je vragen over de levering? Neem contact op met de klantenservice.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze winkel info@jandegraaf.nl of 010-470 27 81